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新湖南客戶端 2024-05-11 15:22:49
服務好不好，納稅人繳費人最有發(fā)言權(quán)。近日，衡陽市耒水運輸有限責任公司副經(jīng)理伍永紅將一面印有“心系納稅人 服務暖人心”的錦旗送到了國家稅務總局耒陽市稅務局第一稅務所（辦稅服務廳）工作人員手中，以此感謝稅務部門對其涉稅涉費業(yè)務的“快速響應、優(yōu)質(zhì)服務、高效辦理”。
“通過稅務部門的‘楓橋式稅費爭議調(diào)解室’，我們只跑一趟路便解決了多年來的社保補繳難題，真是太方便了?！焙怅柺旭缢\輸有限責任公司副經(jīng)理伍永紅為稅務部門的辦事效率點贊道。
衡陽市耒水運輸有限責任公司是耒陽市交通運輸局局屬企業(yè)，該企業(yè)1996年被列為衡陽市特困企業(yè)，由于資金緊張，社會保險費長期欠繳，導致目前在辦理“繳一辦一”、斷檔補繳以及退收費業(yè)務時十分棘手。
耒陽市稅務局在了解到該企業(yè)情況后，組建多部門聯(lián)合的稅費專家團隊，通過線上對接、線下走訪方式，了解該企業(yè)具體涉費難題，利用“楓橋式稅費爭議調(diào)解室”,集中為企業(yè)解決疑難問題，讓納稅人繳費人“只進一扇門，只到一個窗，只跑一趟路，一次辦成事”。
據(jù)了解，近年來，耒陽市稅務局以“快速響應、優(yōu)質(zhì)服務、高效辦理”為出發(fā)點，相繼推出“錯峰辦理”“延時服務”等服務，切實解決了納稅人繳費人“工作時間沒空辦，休息時間沒處辦”的難題。2024年以來，耒陽市稅務局共提供延時服務100余次，累計延時時長約80小時；創(chuàng)建的“楓橋式稅費爭議調(diào)解室”，累計解決涉費糾紛35件，納稅人繳費人滿意率高達100%。2023年，耒陽市稅務局優(yōu)化稅收營商環(huán)境工作在全省排名上升50位，在衡陽市稅務系統(tǒng)排名第一。
下一步，耒陽稅務將以推進“高效辦成一件事”為牽引，從納稅人繳費人的“關鍵小事”著手，繼續(xù)落實落細各項惠民舉措，深化精誠共治“朋友圈”，不斷提高政務服務水平和服務質(zhì)效，確保納稅人繳費人涉稅涉費難題得到精準解決。（段靈利 舒蒨文）
責編：周聽聽
一審：周聽聽
二審：喻志科
三審：熊佳斌
來源：新湖南客戶端
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