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2024-04-23 10:33:46
湖南日報·新湖南客戶端4月23日訊 （通訊員 張楊）營商環(huán)境就是生產(chǎn)力。今年以來，辰溪縣緊緊圍繞深化“放管服”改革，提升政務服務標準化、規(guī)范化、便利化水平，讓政務服務再加速，全力打造優(yōu)質、高效、便捷的政務服務環(huán)境，大力推動營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化提升。
辦事環(huán)境人性化。全面優(yōu)化大廳窗口配置，設置了“辦不成事反映”“幫代辦”“政策兌現(xiàn)”等特色主題窗口。并在大廳設置了母嬰室、適老化設施、無障礙設施等便民設施，確保群眾辦事更方便。
服務機制便利化。嚴格執(zhí)行首問負責、一次性告知和限時辦結等制度，規(guī)范審批服務行為。以企業(yè)、群眾需求為導向，開通“預約服務”“延時服務”“適老服務”，在大廳設立“企業(yè)開辦”專區(qū)，實現(xiàn)企業(yè)開辦證照免費復印、免費領取、免費郵寄，進一步方便的企業(yè)辦事。
事項辦理監(jiān)管到位。進一步完善并落實《辰溪縣政務服務“好差評”工作管理制度》和《辰溪縣行政效能電子監(jiān)察“紅黃牌”暨政務服務“差評”個案追查與整改制度》。加強行政效能電子監(jiān)管系統(tǒng)的應用管理，專人負責對平臺中所有辦件進行全程時效監(jiān)管、跟蹤預警，完善以“好差評”制度為重點的多維度政務服務評價監(jiān)測體系，確保事項辦理服務過程全透明。
窗口管理制度化。完善并落實《辰溪縣政務服務中心大廳管理辦法》，對進駐人員實行“雙線”管理。每天進行不少于2次的巡查并建立臺賬，發(fā)現(xiàn)作風問題和違規(guī)違紀現(xiàn)象及時通報，同時邀請縣紀委開展不定期的督查暗訪，以零容忍的態(tài)度優(yōu)化政務作風環(huán)境。
責編：王思琪
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