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謝春生化身“熱線接聽員”為群眾排憂解難
湖南日報·新湖南客戶端 2022-05-24 16:31:18
聽民聲 解民憂
謝春生化身“熱線接聽員”為群眾排憂解難
湖南日報·新湖南客戶端5月24日訊（通訊員 李宜睿）5月24日上午，岳陽經(jīng)開區(qū)黨工委副書記、管委會主任謝春生走進市12345熱線服務中心，化身為“熱線接聽員”，傾聽群眾反映的煩心事、揪心事，在線為群眾排憂解難。
在熱線接聽過程中，謝春生與群眾耐心、深入交流，傾聽群眾投訴、建議、咨詢，對能夠快速解決的問題當場進行答復。對需要研究解決的問題，逐一詳細記錄，并責成相關部門盡快落實處理。
在熱線接聽結束后，謝春生還就市民訴求的重點問題與相關部門單位進行深入交流，并對熱線接聽問題交辦事宜作進一步明確安排。他強調(diào)，12345熱線是社情民意的“晴雨表”，聚焦解決群眾的“急難愁盼”問題，是便捷、暢通民意訴求表達的重要渠道。各相關部門單位要堅持以人民為中心，對市民的訴求和反映的問題要及時回復，并提出具體的實施方案，限時整改到位。同時，還要舉一反三，化解同類型問題，不斷圍繞群眾關心關切的操心事、煩心事、揪心事，一件件地辦好，切實提高為民辦實事的能力，不斷提升群眾的滿意度、獲得感和幸福感。
責編：周磊
來源：湖南日報·新湖南客戶端
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